Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous fournissez directement lors d'une réservation : • Coordonnées : nom, numéro de téléphone, email (facultatif) • Détails de réservation : dates de prise en charge/retour, lieux, préférences de véhicule, numéro de vol (facultatif), notes (facultatif) • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement (nous ne stockons pas les détails complets de carte) • Historique des communications : échanges avec notre équipe support

Nous utilisons vos données pour : • Traiter et gérer vos réservations • Envoyer confirmations et mises à jour par email ou SMS • Vous contacter concernant votre réservation (organisation de la prise en charge, modifications, support) • Respecter nos obligations légales (fiscalité, comptabilité, demandes des autorités) • Améliorer notre service et prévenir la fraude

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec : • Prestataires de services : processeurs de paiement, services d'envoi SMS/email, hébergement cloud • Autorités légales : quand la loi l'exige ou pour protéger nos droits • Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite pour le marketing (opt-in)

• Enregistrements de réservation : conservés 5 ans pour conformité légale et comptable • Journaux de communication : conservés 2 ans • Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression • Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir Vos droits)

Conformément aux lois applicables (dont le RGPD pour les résidents UE et la Loi tunisienne n° 2004-63), vous disposez des droits de : • Accéder à vos données personnelles • Rectifier les données inexactes • Demander l'effacement (« droit à l'oubli ») • Limiter le traitement • Portabilité des données • Vous opposer au traitement • Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à boussifsunrise@gmail.com

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit (TLS), l'authentification sécurisée et les contrôles d'accès. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

Nous utilisons des cookies essentiels pour la gestion de session et la fonctionnalité de réservation. Nous n'utilisons pas de cookies tiers d'analyse ou publicitaires. Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.

Vos données peuvent être traitées en Tunisie et dans l'Union européenne. Nous assurons des garanties adéquates pour tout transfert transfrontalier.

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un enfant, contactez-nous immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. L'utilisation continue de notre service constitue l'acceptation de la politique révisée.

Pour toute question sur cette politique ou vos données : Sunrise Car Rental Tunisie Email : boussifsunrise@gmail.com Téléphone : +216 25 406 306 / 29 234 266